Gyakori Kérdések

Hogyan léphetek kapcsolatba velünk?

Emailben elérhetsz minket a info@driftkarthungary.com címen, ahol ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít bármilyen kérdésben.

Szállítotok világszerte?

Nem, jelenleg csak Magyarország területén szállítunk.

Honnan történik a szállítás?

A rendeléseket Kínai raktárunkból szállítjuk ki.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

Mivel célunk a rendelések minél gyorsabb feldolgozása, a módosítási vagy lemondási kérelmet a rendelés leadásától számított 12 órán belül kell jelezni. Az ezt követő kérelmeket sajnos nem tudjuk elfogadni. A rendelés kézhezvétele után természetesen visszaküldhető teljes visszatérítés mellett.

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Elfogadjuk az összes főbb bankkártyát (VISA, Mastercard ), valamint a PayPal fizetést.

Mikor kerül feldolgozásra a rendelésem?

Minden rendelést raktárunkból kezelünk és szállítunk ki. Ünnepi időszakokban és akciók alatt a feldolgozás hosszabb időt vehet igénybe. A rendeléseket hétfőtől péntekig dolgozzuk fel. A feldolgozás általában 1-3 munkanapon belül megtörténik, és ezt követően a következő napon kerül feladásra. Hétvégén nem szállítunk.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

Budapesten belül a kiszállítás általában 5-10 munkanapot vesz igénybe, a rendelés mennyiségétől és az aktuális terheltségtől függően.

Mi történik, ha nem kapom meg a rendelésemet?

Ha a rendelésedet a feladástól számított 30 napon belül nem kapod meg, jogosult vagy teljes visszatérítésre.

Kell vámot vagy adót fizetnem?

Mivel csak Magyarország területén szállítunk, vámköltség nem merül fel. Az esetleges adók és egyéb költségek a rendelés véglegesítésekor kerülnek feltüntetésre.

Hogyan küldhetek vissza egy terméket?

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a info@driftkarthungary.com email címen.

Mi történik, ha hibás, sérült vagy rossz terméket kaptam?

Kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha hibás, hiányos vagy sérült terméket kaptál. Küldd el a rendelési számodat, a termékről készült fényképeket és minden kapcsolódó információt. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a problémát a lehető leghamarabb megoldjuk.

Mikor kapom vissza a visszatérítést?

A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési módra történik. Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés általában 7-10 munkanapon belül jelenik meg a számládon. Ha még nem érkezett meg az összeg, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a bankoddal vagy a kártyakibocsátóval, mivel a jóváírás időt vehet igénybe.